Serwis zakupowy Temu, jedna z największych plataforma z chińskim kapitałem, został niedawno pod nadzorem Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK). Postawiono zarzuty dotyczące naruszania praw konsumentów, głównie związane z niejasnym przedstawianiem kluczowych informacji na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej Temu.

Jednym z głównych zarzutów jest brak klarownych danych dotyczących sprzedawców i procedury reklamacji. Konsumenci muszą wiedzieć, z kim dokładnie zawierają umowę i kto ponosi odpowiedzialność za zakupione produkty. UOKiK twierdzi, że w przypadku Temu informacje te nie są wystarczająco transparentne. Dodatkowo, oznaczenie przycisku finalizującego zamówienie również budzi wątpliwości.

Jeśli zarzuty zostaną potwierdzone, Whaleco Technology Limited może ponieść karę finansową do 10 proc. swojego obrotu za każdą zakwestionowaną praktykę. Prezes UOKiK prowadzi także postępowanie wyjaśniające dotyczące prezentacji cen i innych informacji na platformie Temu.

Co sądzicie o takich praktykach serwisów zakupowych online? Czy uważacie, że firmy powinny bardziej troszczyć się o przejrzystość informacji dla klientów?

#Temu #UOKiK #zakupyonline #prawaKonsumenta #karaFinansowa

Czytaj dalej